サイトについて
50年近く、日本のカルチャーを先導し、ファッションの歴史を積み重ねてきたビームスが、資源や作り手への敬意を持ち今まで生み出してきた自分たちの「自信作」を、販売するサービス。ただ過去のアイテムを購入できるだけでなく、アーカイブという貴重な資料館的役割も果たす新感覚のリユースサービスです。モノ、そしてファッションの歴史を掘り起こす楽しさが詰まった、服好きによる、服好きのための新しいリユースのかたちにご期待ください。
商品について
お客様に安心してお買い物していただく為、正規品であると確認できた商品のみ販売しております。
お客様に安心してお買い物していただく為、全ての商品を厳正に鑑定し、「S」「A」「B」「C」「D」の5ランクで選別しております。
【コンディションランク】
S：新品同様（未開封の新品）
A：未使用に近い（中古品ではあるが、キズ・汚れがなく、未使用に近い状態）
B：目立つ使用感なし（使用感が少なく、目だない箇所にキズ・汚れがある状態）
C：やや使用感あり（使用感があり、部分的にキズ・汚れ・劣化などがある状態）
D：使用感あり（使用感があり、目立つ箇所にキズ・汚れ・劣化などがある状態）
商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしておりますが、撮影状況やご覧になる環境によりイメージや色合いが異なる場合がございます。
また、特筆する損傷箇所は接写撮影を行い、お客様にご安心いただけるよう努めておりますが、軽微な損傷は画像上で確認しづらい商品もございますので、予めご了承ください。
掲載サイズは、“サイト掲載時に採寸を行ったサイズ規格を表示”しておりますので、新品時のサイズと誤差が生じることがございます。中古品という特性上、ダメージ状況に応じて、掲載サイズ情報と差異が発生する可能性がございますので、予めご了承ください。
会員登録について
会員登録は無料です。
当サイトでお買い求めいただく際は会員登録が必要です。
会員登録をしていただくと、よりスムーズにお買い物が可能です。年会費・登録料・更新料・維持費などの料金は一切かからず、パソコン・スマートフォンで、共通して1つのアカウントをご利用いただけます。
BEAMS digrooは別サイトとなるためBEAMS CLUBアカウントでログインはできません。
新規でご登録していただく必要がございます。
BEAMS digrooではBEAMS CLUBの会員サービスはご利用いただけません。
BEAMS digrooではBEAMS CLUBのポイント付与はしておりません。
また、購入時にご利用いただくこともできません。
BEAMS CLUBの会員サービスにつきましては、こちらをご覧ください。
ご注文について
当サイトでは会員登録を必須とさせていただいております。
お支払い方法は、クレジットカードよりご選択が可能です。
商品を購入される場合のご注文方法は、以下のとおりです。
1）商品詳細ページにアクセスします。
2）商品をカートに入れます。
3）お支払い方法の選択・お客様情報を入力し、「注文する」をクリックします。
4）注文完了ページが表示されます。
ご登録のメールアドレスとお間違いがないかご確認下さい。マイページにて購入履歴一覧をご覧頂きご注文が確定されているかご確認ください。
購入履歴一覧にご注文が反映されていた場合は、＜digroo-info@beams.jp＞からのドメイン指定受信の設定をご確認ください。
ご確認いただいても、メールが届かない場合は【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
お支払いについて
ご注文時の各種手数料は以下の通りです。
【送料】
全国一律330円（税込）
送料は配送ごとに発生いたします。
利用できる支払い方法の種類は1種類となります。
・クレジットカードでの支払い
ご注文後の変更は承っておりません。
クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。
インボイスに対応した領収書が別途必要な場合は、【お問い合わせフォーム】までご連絡ください。
お届けについて
商品は、ヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします。
発送手続きが完了すると、本登録アドレスにBEAMS digroo <digroo-info@beams.jp>より「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたします。
配送に関して、何かご不明な点などがございましたら、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、各配送会社まで直接お問い合わせください。
配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文をお受けしてから、5日以内に商品を発送いたします。
※天候や、道路状況によりお届け日が遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。
カートページの「お届け希望日時」にお届け希望日時・希望時間帯を選択の上、ご購入手続きへお進みください。
※ご購入手続き後のページでは設定できませんのでご注意ください。
※注文完了後の配送希望日時を承ることはできません。
注文完了後のお届け先の変更は、お受けできません。ご注文完了前に、お届け先住所に誤りがないか必ずご確認ください。
BEAMS digrooは日本国内配送のみのサービスです。現在海外への発送は対応しておりません。あらかじめご了承ください。
BEAMS digrooで注文された商品につきましては、店舗受取をお受けできません。
配送状況の確認は、お客様のメールアドレスへ、BEAMS digroo <digroo-info@beams.jp>より配信いたします。
主に以下の2つのタイミングでご連絡させていただきますので、メール受信有無に応じて、配送状況をご確認いただくことが可能です。
[1]注文完了時にメールにてご連絡
[2]お客様の商品が発送された時にメールにてご連絡
※ご注文時に携帯メールアドレスをご入力いただく場合、 <digroo-info@beams.jp>からのドメイン受信許可を設定してください。
※注文番号がわからず、注文確定メールも配信されていない場合は、正常にご注文が完了していない可能性もございます。確認を希望される場合は、【お問い合わせフォーム】からご連絡ください。
キャンセル・返品・交換・お直しについて
ご注文後のキャンセルやご注文内容の変更は、発送前、発送後問わずお受けできません。あらかじめご了承ください。
●注意事項
※BEAMS digrooで購入された商品に関するお問い合わせは、問い合わせフォームよりお問合せください。
BEAMS店舗およびBEAMS公式オンラインショップでは対応しておりません。
お客様のご都合により返品をされる場合は、商品出荷後14日以内に問い合わせフォームよりお問合せください。
返品時に係る送料・注文時に発生した送料・代引き手数料は、お客様ご自身の負担となります。
●注意事項
※BEAMS digrooで購入された商品に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお問合せください。
BEAMS店舗およびBEAMS公式オンラインショップでは対応しておりません。
※ご連絡が商品の出荷から14日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
※屋外で使用した、または商品到着後に生じた破損・汚れ、製造過程で生じる小さなキズや汚れ・色むらや、運送過程で生じる外箱のへこみやゆがみは不良品の対象となりませんので、ご了承ください。
※正規の靴箱などの付属品も商品の一部に該当します。付属品を廃棄されますと、返品の引き受けできかねますので、ご了承ください。返品をご希望の際は、商品と合わせて保管の上、返却ください。
※お問い合わせ時に、返品事由も記載いただけますと、その後のご案内がスムーズとなりますので、ご協力ください
※パソコンやスマートフォンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色合いと多少異なる場合があります。ご了承ください。
※画像の色合いについては当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方は、お買い上げ前にお問い合わせください。
BEAMS digrooで注文された商品のお直しはお受けできません。
●注意事項
※BEAMS digrooで購入された商品に関するお問い合わせは、問い合わせフォームよりお問合せください。
BEAMS店舗およびBEAMS公式オンラインショップでは対応しておりません。
商品違いや商品掲載情報に不備が発生した場合は、商品出荷後10日以内にお問い合わせフォームよりお問合せください。
返品時に係る送料・注文時に発生した送料・代引き手数料は、当社にて負担し、返金対応致します。
●注意事項
※BEAMS digrooで購入された商品に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお問合せください。
BEAMS店舗およびBEAMS公式オンラインショップでは対応しておりません。
※ご連絡が商品の出荷から10日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
※屋外で使用した、または商品到着後に生じた破損・汚れ、製造過程で生じる小さなキズや汚れ・色むらや、運送過程で生じる外箱のへこみやゆがみは不良品の対象となりませんので、ご了承ください。
※正規の靴箱などの付属品も商品の一部に該当します。付属品を廃棄されますと、返品の引き受けできかねますので、ご了承ください。返品をご希望の際は、商品と合わせて保管の上、返却ください。
※お問い合わせ時に、返品事由も記載いただけますと、その後のご案内がスムーズとなりますので、ご協力ください
※パソコンやスマートフォンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色合いと多少異なる場合があります。ご了承ください。
※画像の色合いについては当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方は、お買い上げ前にお問い合わせください。
メルマガについて
BEAMS digrooの新着商品情報、お得な情報などの最新情報をいち早く受け取る事ができるメール配信サービスです。会員登録の際に登録したメールアドレスにメールマガジンが届きます。
なお、BEAMS digrooに限らず、公式ブランドサイトの情報を通知させて頂く場合もございますので、予めご了承ください。
配信されるメールマガジン内の「登録解除」をクリックの上、配信停止設定をお願い申し上げます。
セキュリティについて
SSL（Secure Socket Layer）と呼ばれる暗号通信技術を採用しています。その為、送信時の漏洩の心配はありません。
会員の方の登録情報は、プライバシー保護及びセキュリティのためパスワードで保護されています。
パスワードは厳重に管理して下さい。
不正なアクセスから、ご自分のパスワードやコンピュータを保護することは、お客様にとって重要です。複数人と共用しているコンピュータでご利用される場合は十分ご注意下さい。
また、クレジットカード情報につきましては、弊社では保管しておりませんので漏洩などの問題はございません。ご安心ください。
パソコンがウイルスに感染すると大切なデータが削除されたり破損することがあります。
重要な情報が盗まれたり、他人に見えてしまう事もあります。
ウイルスに感染しないよう注意するとともに、必ずウイルスチェック行うようにしましょう。
ウイルスが発見された場合は、チェックソフトの指示に従って対処してください。
ECサイトでお買い物をするとID、パスワードやページの閲覧、商品購入等に関する情報がパソコンに記録されることがあります。ご自身のパソコンであれば問題ありませんが、他人のパソコンや、不特定多数が使う共用パソコンを利用される場合は、十分にご注意ください。
パスワードは、生年月日や電話番号など他人が容易に推定できるものは使わないようにしてください。また絶対に他人に教えないで下さい。さらに安全のために定期的に変更するようにしてください。
お問い合わせについて
ご不便をおかけしており申し訳ございません。
お問い合わせ内容の確認後、2営業日以内にカスタマーサポートの担当者より返信いたします。2営業日を過ぎても返信がない場合は、迷惑メール設定よりメールが受信できていない可能性がございます。
【customer@retailor.jp】からのメールを受信できるよう設定の上、改めてお問い合わせしていただきますようお願い申し上げます。
ただし、土日祝日を挟む場合は、その分返信にお時間を頂くことがございますので、ご了承ください。
カスタマーサポートセンターは、以下問い合わせフォームの窓口にて問い合わせを受け付けております。何かお困りのことがございましたら、ぜひご活用ください。
※電話での問い合わせは受け付けておりません。ご不便をおかけし申し訳ございません。
サイト内の【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。問い合わせをお受けした後、弊社よりご連絡を差し上げます。
■カスタマーサポートセンター受付時間
受付時間：10:00～17:00 （平日のみ）